Uvjeti i odredbe

REGISTRACIJA I PRIJAVA

Registracija u Web Shop nije obavezna, a može ga otvoriti svaka punoljetna osoba. Svi Kupci bez obzira imaju li otvoren
korisnički račun ili nemaju, imaju jednake uvjete kupnje.

Svrha korisničkog računa je vođenje evidencije proizvoda koje kupac želi kupiti te osobnih podataka kupca za jednostavnije
i brže unošenje kod same narudžbe. Korisnički račun mogu otvoriti sve punoljetne osobe, a pravo na naručivanje i kupnju
imaju punoljetne i potpuno poslovno sposobne osobe. Umjesto maloljetnih osoba narudžbu i kupnju mogu ostvariti isključivo
njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, dok one djelomično poslovno sposobne osobe to mogu učinit samo uz suglasnost
njihovog zakonskog zastupnika. Ukoliko neke osobe postupaju suprotno ovim uvjetima tvrtka In Eternum d.o.o. ne snosi
nikakve pravne odgovornosti.

Svaki kupac pri prijavi i registraciji kao korisnik Web Shopa dužan je dati ispravne i točne informacije koje se od njega traže te
ih ukoliko je potrebno naknadno ažurirati. U slučaju neispravnih i netočnih podataka koje kupac unese u obarazac,
In Eternum društvo s ograničenom odgovornošću, neće snositi posljedice za nastale situacije, isto tako In Eternum d.o.o. za izdavačku djelatnost i trgovinu ima
pravo uskratiti pristup i davanje svih ili djelmičnih usluga Web Shopa takvom korisniku.

 

CIJENE

Sve cijene i eventualni popusti proizvoda vidljivo i jasno su istaknute na samoj kartici na pojedinom artiklu.

Cijene koje su istaknute na ovim stranicama su u kunama. Valuta je hrvatska kuna (HRK). Cijene, uvjeti plaćanja
i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

 

NARUDŽBA

Putem web shopa in-eternum.hr može se izvršiti narudžba i isporuka robe na području Republike Hrvatske, Europske unije i država koje nisu članice EU-a.
Proizvod se naručuje odabirom ponuđenih artikala, putem košarice i popunjavanjem elektronskog formulara.
Proizvod se smatra naručenim i narudžba zaprimljena kada kupac uspješno prođe cijeli postupak narudžbe.

Korisnik može odustati od narudžbe u bilo kojem koraku, prije završetka narudžbe.
Obavijest o potvrdi narudžbe Kupac će primiti e-poštom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje.

Narudžba se može izvršiti i preko Facebook i Instagram profila.

Ukoliko kupac iskaže interes za kupnju – narudžbu preko naših Facebook i Instagram profila ili e-maila, šaljemo mu povratno
informaciju o našoj web shop stranici, te link na kojem može izvršiti narudžbu.

 

PLAĆANJE

Plaćanje se vrši isključivo putem uplate na žiro-račun IN ETERNUM društva s ograničenom odgovornošću za izdavačku djelatnost i trgovinu
sa sjedištem u Varaždinu, Stanka Vraza 21, OIB: 11296600828 putem e-bankinga ili općom uplatnicom, a koji je vidljiv isti ili slijedeći radi dan (u roku od 24 sata od trenutka uplate).
Eventualni troškovi pri plaćanju nisu uračunati u cijenu i snosi ih kupac.

Ukoliko iz nekog razloga In Eternum d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, djelatno osoblje će kontaktirati Kupca e-mailom ili telefonom radi dogovora oko nastale situacije.
Odluči li kupac u tom slučaju otkazati narudžbu, trgovac će kupcu vratiti uplaćeni novac što prije moguće, a najkasnije u roku od 15 dana od dana nastanka dogovora.

Ukoliko kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio i uplatio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu troškova koji su vezani uz isporuku robe na adresu kupca.

 

POSTUPAK KUPNJE

Svaki posjetitelj stranice web shopa in-eternum.hr može biti kupac bez obzira bio registrirani korisnik ili ne. Nakon odabira određenog artikla, klikom na “odaberi opcije” otvoriti će se vaš odabrani proizvod sa više informacija.
Ako se odlučite na određeni proizvod, pritiskom na gumb “dodaj u košaricu” odabirete ga za narudžbu. Sada možete nastaviti birati druge proizvode koji će se također dodavati u vašu košaricu.
Kada ste odabrali sve proizvode koje želite, svoju košaricu možete pregledati klikom na ikonicu vrećice u desnom gornjem kutu stranice.
Klikom na tu ikonicu, osim popisa odabranih proizvoda, prikazat će vam se i tipka “kreni na plaćanje” koju kliknete ukoliko ste spremni za završetak kupnje.

Sada vam se otvara nova stranica gdje možete obrisati proizvode koje ne želite kupiti ili mijenjati količinu. Niže na stranici se možete prijaviti ukoliko ste registrirani korisnik kako bi se automatski
popunili vaši podaci, no možete i samostalno unositi podatke ukoliko ste novi kupac. Za dovršetak narudžbe nije se potrebno registrirati ako to kupac iz nekog razloga ne želi.
Nakon toga možete odabrati hoćete li plaćati iznos dostave sa cijenom proizvoda izravno na račun ili pouzećem kada Vam proizvod bude dostavljen na Vašu adresu.. Nakon unosa osobnih podataka, odabira opcija dostave
i klika na ikonicu da prihvaćate uvjete poslovanja, narudžbu završavate klikom na “izvrši narudžbu”. Na mail će vam stići potvrda o narudžbi s podacima potrebnim za uplatu naručenog,
ali i s detaljnim informacijama o naručenim proizvodima. Time je vaša narudžba završila. Dok se nalazite na stanicama za kupnju u svakom trenutku možete odustati od daljnje kupnje izlaskom iz te stranice.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

In Eternum d.o.o. za izdavačku djelatnost i trgovinu se obavezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca koje kupac ostavlja ispunjenjem upitnih obrazaca. Svaki kupac ima mogućnost odluke
želi li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za makrentinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

AUTORSKA PRAVA

In Eternum d.o.o. za izdavačku djelatnost i trgovinu nositelj je autorskih prava na sadržaj ove web stranice.

Cjelokupan sadržaj web stranice ne smije se umnožavati, dijeliti, distribuirati, prikazivati te bilo kako koristiti bez dopuštenja In Eternum d.o.o.

 

PODACI O PROIZVODIMA

Proizvodi tvrtke In Eternum d.o.o. koji su u ponudi na stranicama in-eternum.hr su proizvodi u vlasništvu In Eternum d.o.o.

Slike proizvoda na stranicama mogu odstupati od originalnih proizvoda, osobito s obzirom na postavke monitora na računalu kupca, različitosti u viđenju i prepoznavanju boja za zaslonu mobilnog telefona ili računala i slično,
te In Eternum d.o.o. ne odgovara za ta eventualna odstupanja. Zbog ovih navedenih razloga u slučaju ne slaganja proizvoda na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku na proizvodu.

Svaki proizvod je opisan slikom, i specifičnim karakteristikama. In Eternum d.o.o. nastoji što točnije navesti sve karakteristike određenog proizvoda, te zadržava pravo slučajne pogreške u opisu i slikama.

 

DOSTAVA

Plaćanje dostave i sama dostava proizvoda vrši se na dva načina:

  • Plaćanjem dostave sa cijenom proizvoda prilikom uplate na račun,
  • Plaćanjem dostave pouzećem na navedenoj adresi kupca ISKLJUČIVO u REPUBLICI HRVATSKOJ. Plaćanje pouzećem nije moguće izvan RH.

Dostava na području cijele Hrvatske iznosi 28,00 kn, vrši se GLS-om, u roku 3-5 radnih dana po vidljivoj uplati na računu prodavatelja.
Dostava na području izvan RH – Europska unija vrši se Hrvatskom poštom d.d. u roku najkasnije 30 dana od vidljive uplate na račun prodavatelja.
Proizvodi će biti složeni i zapakirani na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Subote i nedjelje, te neradni dani ne računaju se u rok dostave.

 

REKLAMACIJA

Prije isporuke svi proizvodi su prikladno zapakirani i šalju se neoštećeni.
Kupac je dužan pri primitku robe odmah provjeriti u kakvom je stanju proizvod kojeg su naručili. Kupac ima pravo u slučaju mogućeg oštećenja
na proizvodu koji je nastao prilikom transporta odmah vratiti kurirskoj službi koja je izvršila dostavu i ne preuzeti proizvod.

Kupac ima pravo na reklamaciju u roku 7 dana, od primitka proizvoda.
Kupac ima pravo na povrat robe u slijedećim slučajevima:

  • ukoliko primi robu koja nije naručena
  • ukoliko mu je dostavljena roba oštećena ili ima grešku koja nije nastala prilikom transporta
  • ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju In Eternum d.o.o. isključivo pisanim putem i to e-mailom na adresu: info@in-eternum.hr ili poštom na adresu In Eternum d.o.o., Stanka Vraza 21, 42 000 Varaždin.
Uz prijavu reklamacije kupac je dužan priložiti i proizvod i račun, te ga vratiti na adresu In Eternum d.o.o. o VLASTITOM TROŠKU.

 

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod
ili pruženu uslugu mogu dostaviti u pisanoj formi putem pošte ili elektroničke pošte,

na adresu: In Eternum d.o.o., Stanka Vraza 21, 42 000 Varaždin

ili

na e-mail adresu: info@in-eternum.hr

Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Podnositelj prigovora:

 

Ime i prezime:

 

Adresa za dostavu odgovora:

 

RJEŠAVANJE SPOROVA

Svi nastali sporovi rješavati će se sporazumno, no ukoliko to neće biti moguće, sporovi će se rješavati pri nadležnom sudu u Varaždinu.

Shopping Cart